การแก้ไขปัญหา

มีปัญหากับ VirtualTablet หรือไม่? ค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อและการตั้งค่าทั่วไปที่นี่

ความล้มเหลวในการติดตั้ง

หากคุณประสบปัญหาความล้มเหลวในการติดตั้งพร้อมรหัสข้อผิดพลาดเช่น 0x80070643 ดังที่แสดงด้านล่าง ให้ตรวจสอบก่อนว่าบัญชีของคุณมีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ

หากปัญหาเดียวกันเกิดขึ้นแม้ในขณะที่ติดตั้งด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบ โปรดไปที่เส้นทางต่อไปนี้และส่งไฟล์ .log ทั้งหมดที่ขึ้นต้นด้วย VirtualTablet_Server_ ไปยัง [email protected] เราจะช่วยระบุและแก้ไขปัญหา ให้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

• เส้นทางไฟล์บันทึก: C:\Users\[username]\AppData\Local\Temp

AppData เป็นโฟลเดอร์ที่ซ่อนอยู่ จึงอาจไม่ปรากฏเมื่อคุณเข้าถึงโฟลเดอร์ [username] ในกรณีนี้ คุณสามารถเลือก 'View' > 'Show' > 'Hidden items' ในเมนู Explorer หรือคลิกที่พื้นที่ว่างในแถบที่อยู่ Explorer และป้อนเส้นทาง ข้างต้นโดยตรง

Linux: แพ็กเกจติดตั้งค้างกลางทาง

ให้ติดตั้งไฟล์ .deb ด้วย apt โดยใช้คำสั่งจากหน้าดาวน์โหลด การดับเบิลคลิกไฟล์หรือรัน dpkg -i จะไม่แก้ไข dependency ใด ๆ เลย ทำให้การติดตั้งค้างก่อนเสร็จสมบูรณ์ หากเกิดเหตุการณ์นี้ไปแล้ว ให้รันคำสั่ง sudo apt --fix-broken install เพื่อติดตั้งให้เสร็จสมบูรณ์

ปัญหาการเชื่อมต่อ

ไม่สามารถเชื่อมต่อด้วย IP ของคุณ?

สาเหตุและวิธีแก้ไขทั่วไป:

• เครือข่ายที่แตกต่างกัน: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ทั้งสองอยู่บน WiFi เดียวกัน
• การบล็อกของไฟร์วอลล์: อนุญาต VirtualTablet ผ่าน Windows Firewall
• การแยกเราเตอร์: เราเตอร์บางตัวป้องกันการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์
• VPN ปิดใช้งาน: VPN สามารถทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์เมื่อเปิดใช้งาน

หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อได้แม้ว่า PC และแท็บเล็ตของคุณจะอยู่บนเครือข่ายเดียวกัน ปัญหาน่าจะอยู่ที่การตั้งค่า Windows Firewall ของคุณ

ขั้นตอนการแก้ไข:

1. เปิดการตั้งค่า Windows Firewall
2. เพิ่ม VirtualTablet Server ลงในรายการแอปพลิเคชันที่อนุญาต
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเข้าถึงเครือข่ายทั้งส่วนตัวและสาธารณะเปิดใช้งานแล้ว
4. รีสตาร์ท VirtualTablet Server และลองเชื่อมต่ออีกครั้ง

USB: ข้อความ “เชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ไหม” ของ iPhone หรือ iPad ถูกปฏิเสธ

หากคุณแตะ ไม่เชื่อถือ ตอนเสียบสายครั้งแรก iOS จะจดจำคำตอบนั้นไว้และมักจะไม่ถามซ้ำอีก ทำให้ PC ตรวจพบอุปกรณ์แต่ไม่ได้ รับอนุญาตให้สื่อสารด้วย วิธีเรียกข้อความนี้กลับมา:

1. ปลดล็อกอุปกรณ์ ถอดสายออก รอสักครู่ แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่
2. หากข้อความยังไม่ปรากฏขึ้น ให้ทำให้อุปกรณ์ลืมคอมพิวเตอร์ที่เชื่อถือไว้ทั้งหมด: การตั้งค่า > ทั่วไป > ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPhone (หรือ iPad) > รีเซ็ต > รีเซ็ตตำแหน่งที่ตั้งและความเป็นส่วนตัว สำหรับ iOS 14 และเวอร์ชันก่อนหน้า เส้นทางคือ การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตตำแหน่งที่ตั้งและความเป็นส่วนตัว
3. เชื่อมต่อสายใหม่โดยให้อุปกรณ์ปลดล็อกอยู่ แล้วแตะ เชื่อถือ เมื่อข้อความปรากฏขึ้น

การรีเซ็ตตำแหน่งที่ตั้งและความเป็นส่วนตัวจะล้างคอมพิวเตอร์ทุกเครื่องที่อุปกรณ์ของคุณเคยเชื่อถือไว้ และทำให้แอปต้องขอสิทธิ์ตำแหน่งที่ตั้งและความเป็นส่วนตัวใหม่อีกครั้ง แต่จะไม่กระทบรูปภาพ ไฟล์ แอป และบัญชีของคุณแต่อย่างใด

บน Android ขั้นตอนที่เทียบเท่ากันคือ เพิกถอนการอนุญาตดีบัก USB ในตัวเลือกสำหรับนักพัฒนา ดู คู่มือการเชื่อมต่อ USB สำหรับการตั้งค่าแบบเต็มบนทั้งสองแพลตฟอร์ม

ปัญหาด้านประสิทธิภาพ

วิธีลดความล่าช้าของเคอร์เซอร์

ประสบปัญหาความล่าช้าหรือความหน่วงเมื่อใช้การเชื่อมต่อ WiFi? ต่อไปนี้เป็นวิธีที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในการปรับปรุง ประสิทธิภาพ:

1. เชื่อมต่อ PC ของคุณกับเราเตอร์ด้วยสาย Ethernet

• เสียบสาย Ethernet เชื่อมต่อ PC ของคุณเข้ากับเราเตอร์ตัวเดียวกัน และให้เฉพาะแท็บเล็ตหรือโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อ ผ่าน WiFi เท่านั้น
• วิธีนี้ช่วยลดการส่งสัญญาณไร้สายจากสองช่วงเหลือเพียงช่วงเดียว โดยข้อมูลจะเดินทางจาก PC ไปยังเราเตอร์ผ่านสาย และมีเพียงช่วงเราเตอร์ไปยังแท็บเล็ตเท่านั้นที่ส่งผ่านสัญญาณไร้สาย
• นอกจากนี้ PC ของคุณจะไม่แย่งช่วงเวลาการใช้งาน WiFi (airtime) อีกต่อไป ซึ่งช่วยลดความล่าช้าของเคอร์เซอร์และ อาการกระตุกได้อย่างเห็นได้ชัด
• อุปกรณ์ทั้งสองยังคงต้องอยู่บนเราเตอร์เดียวกัน (เครือข่ายเดียวกัน) การเชื่อมต่อจึงจะทำงานได้

2. เพิ่มประสิทธิภาพระยะทางทางกายภาพ

• เก็บ PC เราเตอร์ และแท็บเล็ตของคุณไว้ใกล้กันทางกายภาพเมื่อใช้การเชื่อมต่อ WiFi
• ลดอุปสรรคระหว่างอุปกรณ์ (ผนัง เฟอร์นิเจอร์ การรบกวนทางอิเล็กทรอนิกส์)

3. ลองการปล่อยสัญญาณ WiFi

• สร้างการเชื่อมต่อโดยตรงระหว่างอุปกรณ์โดยไม่ผ่านเราเตอร์
• หลีกเลี่ยงความแออัดของเครือข่ายและข้อจำกัดของเราเตอร์

4. ลองการเชื่อมต่อ USB (แนะนำ)

• การเชื่อมต่อ USB โดยตรงผ่าน ADB ช่วยขจัดตัวแปรเครือข่าย WiFi และให้ประสิทธิภาพที่สม่ำเสมอที่สุด
• วิธีนี้ต้องการเปิดใช้งาน Developer Options บนอุปกรณ์ Android ของคุณ เมื่อตั้งค่าแล้ว จะใช้งานง่ายและให้ ประสิทธิภาพที่เสถียรและสม่ำเสมอ

สัญญาณแรงแต่ยังหลุดเป็นครั้งคราวหรือกระตุกเล็กน้อย? (การโรมมิ่ง Wi-Fi ของ Windows)

หากเคอร์เซอร์หยุดค้างชั่วขณะขณะที่คุณกำลังวาด หรือการเชื่อมต่อหลุดแล้วเชื่อมต่อใหม่เป็นครั้งคราวแม้ว่าสัญญาณ Wi-Fi ของคุณจะแรงก็ตาม พฤติกรรม การโรมมิ่ง Wi-Fi (Wi-Fi roaming) ของ Windows อาจเป็นสาเหตุได้

ในสภาพแวดล้อมที่มีจุดเชื่อมต่อ (access point) มากกว่าหนึ่งจุด (เมช Wi-Fi สำนักงาน ฯลฯ) Windows จะสแกนช่องสัญญาณอื่นเป็นระยะเพื่อตรวจสอบว่ามีจุดเชื่อมต่อที่ดีกว่าให้ใช้หรือไม่ ในระหว่างการสแกนสั้น ๆ แต่ละครั้งนี้ การถ่ายโอนข้อมูลจะหยุดชั่วขณะ ทำให้เกิดอาการกระตุกเล็กน้อย และหากการโรมมิ่งทำงานเชิงรุกมากเกินไป Windows อาจสลับจุดเชื่อมต่อระหว่างการใช้งาน ทำให้การเชื่อมต่อหลุดชั่วขณะ

PC ที่วางอยู่กับที่แทบไม่จำเป็นต้องโรมมิ่ง ดังนั้น การลดระดับการโรมมิ่งเชิงรุก (Roaming Aggressiveness) จึงช่วยลดอาการเหล่านี้ได้อย่างมาก

วิธีเปลี่ยนการตั้งค่า (Windows):

1. กด Win + X แล้วเปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ (Device Manager)
2. ขยาย อะแดปเตอร์เครือข่าย (Network adapters) คลิกขวาที่อะแดปเตอร์ Wi-Fi ที่คุณใช้ → คุณสมบัติ (Properties)
3. เลือกแท็บ ขั้นสูง (Advanced)
4. ในรายการคุณสมบัติ ให้เลือก การโรมมิ่งเชิงรุก (Roaming Aggressiveness) (หรือ ระดับความไวในการโรมมิ่ง (Roaming Sensitivity Level))
5. เปลี่ยนค่าเป็น ต่ำสุด (Lowest) (หรือ ปิดใช้งาน (Disabled))
6. คลิก ตกลง (OK) แล้วเชื่อมต่อ VirtualTablet ใหม่อีกครั้ง

ปัญหาไดรเวอร์

ฉันต้องติดตั้งไดรเวอร์หรือไม่?

• Windows: ไดรเวอร์ VirtualTablet HID ติดตั้งโดยอัตโนมัติระหว่างการตั้งค่า
• Mac: ไม่ต้องการไดรเวอร์เพิ่มเติม
• Linux: ไม่ต้องการไดรเวอร์เพิ่มเติม - ข้อมูลป้อนจากปากกาส่งผ่านอุปกรณ์ uinput ที่มีอยู่ในเคอร์เนลอยู่แล้ว และแพ็กเกจเซิร์ฟเวอร์จะตั้งค่าสิทธิ์การเข้าถึงให้คุณ
• การเชื่อมต่อ USB: ต้องการไดรเวอร์ ADB บน Windows

ตรวจสอบการติดตั้งไดรเวอร์ HID (Windows เท่านั้น)

1. เปิด Device Manager
2. มองหา Human Interface Devices
3. ตรวจสอบว่ามีไดรเวอร์ VirtualTablet HID อยู่

การเชื่อมต่อสำเร็จแต่เคอร์เซอร์ไม่เคลื่อนไหว?

หากปากกาสไตลัสของคุณไม่ทำงานอย่างถูกต้อง ให้ตรวจสอบรายการเหล่านี้ตามลำดับ:

1. การติดตั้งไดรเวอร์
   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอนุญาตให้ติดตั้งไดรเวอร์ระหว่างการตั้งค่า VirtualTablet Server
   • หากคุณปฏิเสธ ให้ถอนการติดตั้งและติดตั้งเซิร์ฟเวอร์ใหม่

2. ต้องรีบูต

   • คุณต้องรีบูตคอมพิวเตอร์ของคุณหลังจากติดตั้ง VirtualTablet Server
   • ไดรเวอร์ปากกาจะไม่ทำงานหากไม่มีการรีสตาร์ท

3. ติดตั้งใหม่หากจำเป็น

   • หากปัญหายังคงอยู่หลังจากรีบูต ให้ลบ VirtualTablet Server ออกอย่างสมบูรณ์
   • ติดตั้งใหม่ด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ

Linux: “ยังไม่ได้รับสิทธิ์การป้อนข้อมูล”

VirtualTablet Server ต้องการสิทธิ์เขียนไปยัง /dev/uinput เพื่อขยับเคอร์เซอร์และส่งข้อมูลป้อนจากปากกา แพ็กเกจ .deb ตั้งค่านี้ให้อัตโนมัติอยู่แล้ว คำเตือนนี้จึงมักปรากฏเฉพาะหลังติดตั้งผ่าน AppImage หรือ build ด้วยตนเองเท่านั้น

1. ติดตั้ง udev rule ที่มากับแพ็กเกจ หรือเพิ่มผู้ใช้ของคุณเข้ากลุ่ม input แล้วออกจากระบบและเข้าสู่ระบบใหม่
2. คลิก ตรวจสอบสิทธิ์อีกครั้ง ใน VirtualTablet Server

คำถามที่พบบ่อย

ฉันสามารถใช้แท็บเล็ตด้วยการสัมผัสด้วยนิ้วได้หรือไม่?

VirtualTablet มุ่งเน้นไปที่การป้อนข้อมูลด้วยปากกาสไตลัส การสัมผัสด้วยนิ้ว:

• สามารถใช้ได้แต่จะไม่มีการตรวจจับแรงกด
• ไม่รองรับการเคลื่อนไหวเคอร์เซอร์แบบสัมบูรณ์เหมือนแท็บเล็ตกราฟิก (เป็นไปได้เพียงการเคลื่อนไหวแบบสัมพัทธ์เท่านั้น)

ยังมีปัญหาอยู่?