VirtualTablet
使用者指南
疑難排解

疑難排解

VirtualTablet 遇到問題？在此找到常見連線和設定問題的解決方案。

安裝失敗

如果您在安裝時遇到失敗，並出現如下所示的錯誤代碼（如 0x80070643），請先驗證您的帳戶具有管理員權限。

安裝錯誤

如果即使使用管理員帳戶安裝時仍出現相同問題，請導覽至以下路徑，並將所有以 VirtualTablet_Server_ 開頭的 .log 檔案傳送到 [email protected]。我們將盡快協助您識別並解決問題。

  • 日誌檔案路徑：C:\Users\[username]\AppData\Local\Temp

AppData 是隱藏資料夾，因此當您存取 [username] 資料夾時可能看不到它。在這種情況下，您可以勾選檔案總管選單中的 'View' > 'Show' > 'Hidden items'，或在檔案總管位址列的空白處點擊並直接輸入上述路徑。

安裝日誌路徑

Linux：套件安裝到一半就停住

請使用下載頁面上的指令，透過 apt 安裝 .deb 檔案。直接雙擊檔案或執行 dpkg -i 完全不會 解決相依性問題，因此安裝會在完成前就停住。如果已經發生這種情況，請執行 sudo apt --fix-broken install 來完成安裝。

連線問題

無法使用您的 IP 連接？

常見原因和解決方案：

  • 不同的網路：確保兩個裝置都在相同的 WiFi 上
  • 防火牆封鎖：允許 VirtualTablet 通過 Windows 防火牆
  • 路由器隔離：某些路由器阻止裝置之間的通訊
  • VPN 已停用：啟用 VPN 時可能導致裝置之間的通訊錯誤

如果即使您的 PC 和平板在相同網路上也無法連接，問題可能出在您的 Windows 防火牆設定。

🔥
Windows 防火牆：您必須允許 VirtualTablet Server 通過 Windows 防火牆以啟用網路連線。

解決步驟：

  1. 開啟 Windows 防火牆設定
  2. 將 VirtualTablet Server 新增到允許的應用程式清單
  3. 確保私人和公用網路存取都已啟用
  4. 重新啟動 VirtualTablet Server 並再次嘗試連接
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檢查 VPN 設定：如果您已安裝或啟用 VPN 軟體，請解除安裝或停用它。 範例：解除安裝 LogMeIn Hamachi

USB：iPhone 或 iPad 的「信任此電腦？」提示遭拒

如果您第一次插入連接線時點了**「不信任」**，iOS 會記住這個選擇，之後通常不會再次詢問，導致 PC 偵測得到裝置， 卻無法與它通訊。若要讓提示再次出現：

  1. 解鎖裝置、拔出連接線，等待幾秒後再重新插入
  2. 如果提示仍然沒有出現，請讓裝置忘記所有已信任的電腦：設定 > 一般 > 移轉或重置 iPhone （或 iPad）> 重置 > 重置定位服務與隱私權。在 iOS 14 及更早版本中，路徑為 設定 > 一般 > 重置 > 重置定位服務與隱私權
  3. 在裝置解鎖狀態下重新連接連接線，並在提示出現時點一下**「信任」**

重置定位服務與隱私權會清除裝置信任過的所有電腦，並讓應用程式再次詢問定位和隱私權限，但不會影響您的照片、 檔案、應用程式或帳號。

在 Android 上，對應的步驟是在開發者選項中點一下**「撤銷 USB 偵錯授權」**。兩個平台的完整設定步驟請參閱 USB 連線指南。

效能問題

如何減少游標延遲

使用 WiFi 連線時遇到延遲或延遲問題？以下是改善效能的經過驗證的方法：

1. 使用乙太網路線將您的 PC 連接到路由器

  • 使用有線乙太網路線將您的 PC 連接到與平板或手機相同的路由器，並讓平板或手機保持使用 WiFi
  • 這樣可以省去兩段無線傳輸中的一段：資料透過網路線在 PC 與路由器之間傳輸，只有路由器到平板這一段是透過無線傳送
  • 您的 PC 也不再需要與其他裝置競爭 WiFi 頻寬，能明顯減少游標延遲和卡頓
  • 兩個裝置仍需連接到同一台路由器（相同網路），連線才能運作

2. 最佳化物理距離

  • 使用 WiFi 連線時，讓您的 PC、路由器和平板實際上彼此靠近
  • 減少裝置之間的障礙物（牆壁、家具、電子干擾）

3. 嘗試 WiFi 網路共用

  • 在裝置之間建立直接連線，無需經過路由器
  • 繞過網路擁塞和路由器限制

4. 嘗試 USB 連線（建議）

  • 透過 ADB 的直接 USB 連線可消除 WiFi 網路變數，並提供最一致的效能
  • 此方法需要在您的 Android 裝置上啟用開發者選項。設定完成後，它易於使用並提供穩定、一致的效能。

訊號很強卻仍偶爾斷線或出現微卡頓？（Windows Wi-Fi 漫遊）

如果您在繪圖時游標會短暫凍結，或是即使 Wi-Fi 訊號很強，連線仍偶爾斷開後重新連接， 原因可能出在 Windows 的 Wi-Fi 漫遊行為。

在具有多個存取點的環境中（如網狀 Wi-Fi、辦公室等），Windows 會定期掃描其他頻道， 以檢查是否有更好的存取點可用。在每次短暫的掃描期間，資料傳輸都會暫停片刻，因而造成微卡頓； 而若漫遊過於積極，Windows 可能會在使用過程中切換存取點，導致連線短暫中斷。

固定放在同一地點的 PC 幾乎不需要漫遊，因此降低漫遊積極性（Roaming Aggressiveness）可以大幅減少這些症狀。

如何變更（Windows）：

  1. 按下 Win + X 並開啟裝置管理員
  2. 展開網路介面卡，右鍵點擊您的 Wi-Fi 介面卡 → 內容
  3. 選擇進階標籤
  4. 在屬性清單中，選擇漫遊積極性（Roaming Aggressiveness）（或漫遊敏感度等級（Roaming Sensitivity Level））
  5. 將值變更為 最低（Lowest）（或停用（Disabled））
  6. 點擊確定，然後重新連接 VirtualTablet
💡
此設定的確切名稱會因 Wi-Fi 介面卡製造商而異。Intel 稱其為「Roaming Aggressiveness」， 其他廠商則使用「Roaming Sensitivity」、「Roaming Tendency」等名稱，而有些介面卡則完全沒有此選項。 在同一個進階標籤中，將偏好頻段（Preferred Band）設定為 5GHz 可進一步提升穩定性。

驅動程式問題

我需要安裝驅動程式嗎？

  • Windows：VirtualTablet HID 驅動程式在設定期間自動安裝
  • Mac：不需要額外的驅動程式
  • Linux：不需要額外的驅動程式 - 筆輸入透過核心內建的 uinput 裝置傳送，伺服器套件會自動為您設定好存取權限
  • USB 連線：Windows 上需要 ADB 驅動程式
💡
在 Windows 上，安裝 VirtualTablet Server 後務必重新啟動您的電腦，以確保驅動程式正確載入。

驗證 HID 驅動程式安裝（僅限 Windows）

  1. 開啟裝置管理員
  2. 尋找 Human Interface Devices
  3. 驗證 VirtualTablet HID 驅動程式是否存在

驅動程式驗證

連線成功，但游標不移動？

如果您的觸控筆無法正常運作，請依序檢查這些項目：

  1. 驅動程式安裝
    • 確保您在 VirtualTablet Server 設定期間允許了驅動程式安裝
    • 如果您拒絕了，請解除安裝並重新安裝伺服器

驅動程式安裝確認
驅動程式安裝對話框

  1. 需要重新啟動

    • 安裝 VirtualTablet Server 後必須重新啟動您的電腦
    • 筆驅動程式在不重新啟動的情況下將無法運作

  2. 如果需要，請重新安裝

    • 如果重新啟動後問題仍然存在，請完全移除 VirtualTablet Server
    • 使用管理員權限重新安裝

Linux：「未授予輸入權限」

VirtualTablet Server 需要對 /dev/uinput 的寫入權限，才能移動游標並傳送筆輸入。.deb 套件會自動完成這項設定， 因此這個警告通常只會在使用 AppImage 安裝或手動建置後才會出現。

  1. 安裝內附的 udev 規則，或將您的使用者加入 input 群組後重新登入
  2. 在 VirtualTablet Server 中點一下「重新檢查權限」

常見問題

我可以使用手指觸控的平板嗎？

VirtualTablet 專注於觸控筆輸入。手指觸控：

  • 可以使用但不會有壓力感應
  • 不支援像繪圖板那樣的絕對游標移動（僅可能相對移動）

仍有問題？

💬
無法解決您的問題？請聯繫我們以獲得協助。詳情請參閱支援頁面。
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