Устранение неполадок

Возникли проблемы с VirtualTablet? Найдите решения распространенных проблем подключения и настройки здесь.

Сбой установки

Если при установке возникают ошибки с кодами типа 0x80070643, как показано ниже, сначала убедитесь, что ваша учетная запись имеет права администратора.

Если проблема сохраняется даже при установке с правами администратора, перейдите по указанному ниже пути и отправьте все файлы .log, начинающиеся с VirtualTablet_Server_, на адрес [email protected]. Мы поможем выявить и решить проблему как можно быстрее.

• Путь к файлу журнала: C:\Users\[имя пользователя]\AppData\Local\Temp

AppData — это скрытая папка, поэтому она может быть не видна в папке [имя пользователя]. В этом случае можно либо включить отображение скрытых элементов (Вид > Показать > Скрытые элементы в меню Проводника), либо щелкнуть в адресной строке Проводника и ввести путь напрямую.

Linux: установка пакета останавливается на середине

Устанавливайте .deb через apt, используя команду со страницы загрузки. Двойной клик по файлу или запуск dpkg -i не разрешает зависимости вообще, поэтому установка останавливается, не завершившись. Если это уже произошло, выполните sudo apt --fix-broken install, чтобы завершить её.

Проблемы с подключением

Не удается подключиться с вашим IP?

Распространенные причины и решения:

• Разные сети: Убедитесь, что оба устройства находятся в одной WiFi сети
• Блокировка брандмауэром: Разрешите VirtualTablet через брандмауэр Windows
• Изоляция маршрутизатора: Некоторые маршрутизаторы предотвращают связь между устройствами
• VPN отключен: VPN может вызывать ошибки связи между устройствами при включении

Если не удается подключиться, даже когда ПК и планшет находятся в одной сети, скорее всего, проблема в настройках брандмауэра Windows.

Шаги решения:

1. Откройте настройки брандмауэра Windows
2. Добавьте VirtualTablet Server в список разрешенных приложений
3. Убедитесь, что доступ к частным и общественным сетям включен
4. Перезапустите VirtualTablet Server и попробуйте подключиться снова

USB: запрос “Доверять этому компьютеру?” на iPhone или iPad был отклонён

Если при первом подключении кабеля вы нажали Не доверять, iOS запоминает этот ответ и часто больше не показывает запрос — из-за этого ПК видит устройство, но ему не разрешено с ним взаимодействовать. Чтобы вызвать запрос снова:

1. Разблокируйте устройство, отключите кабель, подождите несколько секунд и подключите его снова
2. Если запрос всё равно не появляется, заставьте устройство забыть доверенные компьютеры: Настройки > Основные > Перенос или сброс iPhone (или iPad) > Сброс > Сбросить геонастройки и конфиденциальность. На iOS 14 и более ранних версиях путь такой: Настройки > Основные > Сброс > Сбросить геонастройки и конфиденциальность
3. Подключите кабель заново, пока устройство разблокировано, и нажмите Доверять, когда появится запрос

Сброс геонастроек и конфиденциальности удаляет все компьютеры, которым доверяет ваше устройство, и заставляет приложения заново запрашивать разрешения на геолокацию и конфиденциальность, но не затрагивает ваши фото, файлы, приложения и учётные записи.

На Android аналогичный шаг — Отменить авторизацию отладки по USB в Параметрах разработчика. Полную настройку для обеих платформ см. в руководстве по USB-подключению.

Проблемы с производительностью

Как минимизировать задержки курсора

Испытываете лаг или задержки при использовании WiFi соединения? Вот проверенные методы для улучшения производительности:

1. Подключите ПК к маршрутизатору по кабелю Ethernet

• Подключите ПК к тому же маршрутизатору проводным кабелем Ethernet, оставив на WiFi только планшет или телефон
• Это устраняет один из двух беспроводных участков пути: данные идут от ПК к маршрутизатору по кабелю, и только от маршрутизатора к планшету передаются по воздуху
• Кроме того, ПК перестаёт конкурировать за эфирное время WiFi, что заметно снижает задержку курсора и его подёргивание
• Оба устройства по-прежнему должны находиться в одной сети (быть подключены к одному маршрутизатору), чтобы соединение работало

2. Оптимизируйте физическое расстояние

• Держите ваш ПК, маршрутизатор и планшет физически близко друг к другу при использовании WiFi соединения
• Уменьшите препятствия между устройствами (стены, мебель, электронные помехи)

3. Попробуйте WiFi тетеринг

• Создайте прямое соединение между устройствами без прохождения через маршрутизатор
• Обойдите перегрузку сети и ограничения маршрутизатора

4. Попробуйте USB подключение (рекомендуется)

• Прямое USB-подключение через ADB устраняет переменные WiFi-сети и обеспечивает максимально стабильную производительность
• Этот метод требует включения параметров разработчика на вашем Android устройстве. После настройки он прост в использовании и предлагает стабильную, постоянную производительность.

Случайные обрывы или микрозадержки даже при сильном сигнале? (Роуминг Wi-Fi в Windows)

Если курсор ненадолго замирает во время рисования или соединение иногда обрывается и восстанавливается, хотя сигнал Wi-Fi сильный, причиной может быть поведение роуминга Wi-Fi в Windows.

В средах с несколькими точками доступа (mesh Wi-Fi, офисы и т. д.) Windows периодически сканирует другие каналы, чтобы проверить, доступна ли более подходящая точка доступа. Во время каждого такого короткого сканирования передача данных на мгновение приостанавливается — что вызывает микрозадержки — и если роуминг слишком агрессивный, Windows может переключиться на другую точку доступа посреди сеанса, ненадолго обрывая соединение.

ПК, который стоит на одном месте, редко нуждается в роуминге, поэтому снижение агрессивности роуминга (Roaming Aggressiveness) может значительно уменьшить эти симптомы.

Как это изменить (Windows):

1. Нажмите Win + X и откройте Диспетчер устройств
2. Разверните Сетевые адаптеры, щёлкните правой кнопкой мыши по вашему адаптеру Wi-Fi → Свойства
3. Выберите вкладку Дополнительно (Advanced)
4. В списке свойств выберите Агрессивность роуминга (Roaming Aggressiveness) (или Уровень чувствительности роуминга (Roaming Sensitivity Level))
5. Измените значение на Наименьшее (Lowest) (или Отключено (Disabled))
6. Нажмите ОК, затем снова подключите VirtualTablet

Проблемы с драйверами

Нужно ли устанавливать драйверы?

• Windows: VirtualTablet HID драйверы устанавливаются автоматически во время установки
• Mac: Дополнительные драйверы не нужны
• Linux: Дополнительные драйверы не нужны - ввод пера идёт через встроенное в ядро устройство uinput, а серверный пакет сам настраивает доступ к нему
• USB подключение: Требуются ADB драйверы на Windows

Проверка установки HID драйвера (только Windows)

1. Откройте Диспетчер устройств
2. Найдите Устройства интерфейса человека
3. Убедитесь, что драйвер VirtualTablet HID присутствует

Подключение успешно, но курсор не движется?

Если ваш стилус не функционирует правильно, проверьте эти пункты по порядку:

1. Установка драйвера
   • Убедитесь, что вы разрешили установку драйвера во время установки VirtualTablet Server
   • Если вы отказались, удалите и переустановите сервер

2. Требуется перезагрузка

   • Вы должны перезагрузить компьютер после установки VirtualTablet Server
   • Драйвер пера не будет работать без перезагрузки

3. Переустановите при необходимости

   • Если проблемы сохраняются после перезагрузки, полностью удалите VirtualTablet Server
   • Переустановите с правами администратора

Linux: «Разрешение на ввод не предоставлено»

VirtualTablet Server нужен доступ на запись к /dev/uinput, чтобы перемещать курсор и передавать ввод пера. Пакет .deb настраивает это автоматически, поэтому предупреждение обычно появляется только после установки из AppImage или сборки вручную.

1. Установите входящее в комплект правило udev, либо добавьте своего пользователя в группу input и перезайдите в систему
2. Нажмите Проверить разрешение снова в VirtualTablet Server

Часто задаваемые вопросы

Можно ли использовать планшет с касанием пальцем?

VirtualTablet фокусируется на вводе стилусом. Касание пальцем:

• Может использоваться, но не будет иметь чувствительности к давлению
• Не поддерживает абсолютное перемещение курсора, как графический планшет (возможно только относительное перемещение)

Все еще есть проблемы?