Усунення неполадок

Маєте проблеми з VirtualTablet? Знайдіть рішення типових проблем з підключенням і налаштуванням тут.

Збій установки

Якщо ви зіткнулися зі збоями установки з кодами помилок, такими як 0x80070643, як показано нижче, спочатку перевірте, що ваш обліковий запис має права адміністратора.

Якщо та сама проблема виникає навіть під час установки з обліковим записом адміністратора, будь ласка, перейдіть до наступного шляху та надішліть усі файли .log, що починаються з VirtualTablet_Server_, на [email protected]. Ми допоможемо визначити та вирішити проблему якнайшвидше.

• Шлях до файлу журналу: C:\Users\[username]\AppData\Local\Temp

AppData - це прихована папка, тому вона може бути невидимою, коли ви отримуєте доступ до папки [username]. У цьому випадку ви можете або встановити прапорець 'View' > 'Show' > 'Hidden items' у меню провідника, або натиснути на порожнє місце в адресному рядку провідника та безпосередньо ввести шлях вище.

Проблеми з підключенням

Не вдається підключитися за вашою IP-адресою?

Типові причини та рішення:

• Різні мережі: переконайтеся, що обидва пристрої в одній мережі WiFi
• Блокування брандмауера: дозвольте VirtualTablet через брандмауер Windows
• Ізоляція маршрутизатора: деякі маршрутизатори запобігають зв’язку між пристроями
• VPN вимкнено: VPN може спричинити помилки зв’язку між пристроями, коли увімкнено

Якщо ви не можете підключитися, навіть якщо ваш ПК і планшет в одній мережі, проблема, ймовірно, пов’язана з налаштуваннями брандмауера Windows.

Кроки рішення:

1. Відкрийте налаштування брандмауера Windows
2. Додайте VirtualTablet Server до списку дозволених програм
3. Переконайтеся, що доступ до приватної та публічної мережі увімкнено
4. Перезапустіть VirtualTablet Server і спробуйте підключитися знову

Не вдається автоматично знайти сервер через WiFi?

Навіть якщо автоматичне виявлення сервера не працює, у вас все ще є шанс підключитися вручну:

Проблеми з продуктивністю

Як мінімізувати затримки курсора

Відчуваєте лаг або затримки під час використання підключення WiFi? Ось перевірені методи покращення продуктивності:

1. Оптимізуйте фізичну відстань

• Тримайте свій ПК, маршрутизатор і планшет фізично близько один до одного під час використання підключення WiFi
• Зменшіть перешкоди між пристроями (стіни, меблі, електронні перешкоди)

2. Спробуйте роздачу WiFi

• Створіть пряме з’єднання між пристроями без проходження через маршрутизатор
• Обійдіть перевантаження мережі та обмеження маршрутизатора

3. Використовуйте роздачу USB

• Роздача USB забезпечує найшвидше, найстабільніше з’єднання для Android пристроїв
• Усуває змінні мережі WiFi та забезпечує стабільну продуктивність

4. Спробуйте USB з’єднання (рекомендовано)

• Роздача USB і пряме USB з’єднання через ADB - це зовсім різні методи.
• Цей метод вимагає увімкнення параметрів розробника на вашому Android пристрої. Після налаштування він легкий у використанні та пропонує стабільну, послідовну продуктивність.

Проблеми з драйвером

Чи потрібно встановлювати драйвери?

• Windows: драйвери VirtualTablet HID встановлюються автоматично під час налаштування
• Mac: не потрібні додаткові драйвери
• USB з’єднання: потрібні драйвери ADB на Windows

Перевірка встановлення драйвера HID (тільки Windows)

1. Відкрийте диспетчер пристроїв
2. Знайдіть пристрої людино-машинного інтерфейсу
3. Перевірте, чи присутній драйвер VirtualTablet HID

Підключення успішне, але курсор не рухається?

Якщо ваш стилус не функціонує правильно, перевірте ці пункти по порядку:

1. Установка драйвера
   • Переконайтеся, що ви дозволили встановлення драйвера під час налаштування VirtualTablet Server
   • Якщо ви відмовилися, видаліть і перевстановіть сервер

2. Потрібне перезавантаження

   • Ви повинні перезавантажити комп’ютер після встановлення VirtualTablet Server
   • Драйвер пера не працюватиме без перезапуску

3. Перевстановіть за потреби

   • Якщо проблеми зберігаються після перезавантаження, повністю видаліть VirtualTablet Server
   • Перевстановіть з правами адміністратора

Поширені запитання

Чи можу я використовувати планшет з дотиком пальцем?

VirtualTablet зосереджений на введенні стилусом. Дотик пальцем:

• Може використовуватися, але не матиме чутливості до тиску
• Не підтримує абсолютний рух курсора, як графічний планшет (можливий тільки відносний рух)

Досі маєте проблеми?