การแก้ไขปัญหา

มีปัญหากับ VirtualTablet หรือไม่? ค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อและการตั้งค่าทั่วไปที่นี่

ความล้มเหลวในการติดตั้ง

หากคุณประสบปัญหาความล้มเหลวในการติดตั้งพร้อมรหัสข้อผิดพลาดเช่น 0x80070643 ดังที่แสดงด้านล่าง ให้ตรวจสอบก่อนว่าบัญชีของคุณมีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ

หากปัญหาเดียวกันเกิดขึ้นแม้ในขณะที่ติดตั้งด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบ โปรดไปที่เส้นทางต่อไปนี้และส่งไฟล์ .log ทั้งหมดที่ขึ้นต้นด้วย VirtualTablet_Server_ ไปยัง [email protected] เราจะช่วยระบุและแก้ไขปัญหา ให้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

• เส้นทางไฟล์บันทึก: C:\Users\[username]\AppData\Local\Temp

AppData เป็นโฟลเดอร์ที่ซ่อนอยู่ จึงอาจไม่ปรากฏเมื่อคุณเข้าถึงโฟลเดอร์ [username] ในกรณีนี้ คุณสามารถเลือก 'View' > 'Show' > 'Hidden items' ในเมนู Explorer หรือคลิกที่พื้นที่ว่างในแถบที่อยู่ Explorer และป้อนเส้นทาง ข้างต้นโดยตรง

ปัญหาการเชื่อมต่อ

ไม่สามารถเชื่อมต่อด้วย IP ของคุณ?

สาเหตุและวิธีแก้ไขทั่วไป:

• เครือข่ายที่แตกต่างกัน: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ทั้งสองอยู่บน WiFi เดียวกัน
• การบล็อกของไฟร์วอลล์: อนุญาต VirtualTablet ผ่าน Windows Firewall
• การแยกเราเตอร์: เราเตอร์บางตัวป้องกันการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์
• VPN ปิดใช้งาน: VPN สามารถทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์เมื่อเปิดใช้งาน

หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อได้แม้ว่า PC และแท็บเล็ตของคุณจะอยู่บนเครือข่ายเดียวกัน ปัญหาน่าจะอยู่ที่การตั้งค่า Windows Firewall ของคุณ

ขั้นตอนการแก้ไข:

1. เปิดการตั้งค่า Windows Firewall
2. เพิ่ม VirtualTablet Server ลงในรายการแอปพลิเคชันที่อนุญาต
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเข้าถึงเครือข่ายทั้งส่วนตัวและสาธารณะเปิดใช้งานแล้ว
4. รีสตาร์ท VirtualTablet Server และลองเชื่อมต่ออีกครั้ง

ไม่พบเซิร์ฟเวอร์โดยอัตโนมัติผ่าน WiFi?

แม้ว่าการค้นพบเซิร์ฟเวอร์อัตโนมัติจะไม่ทำงาน คุณยังมีโอกาสเชื่อมต่อด้วยตนเองได้:

ปัญหาด้านประสิทธิภาพ

วิธีลดความล่าช้าของเคอร์เซอร์

ประสบปัญหาความล่าช้าหรือความหน่วงเมื่อใช้การเชื่อมต่อ WiFi? ต่อไปนี้เป็นวิธีที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในการปรับปรุง ประสิทธิภาพ:

1. เพิ่มประสิทธิภาพระยะทางทางกายภาพ

• เก็บ PC เราเตอร์ และแท็บเล็ตของคุณไว้ใกล้กันทางกายภาพเมื่อใช้การเชื่อมต่อ WiFi
• ลดอุปสรรคระหว่างอุปกรณ์ (ผนัง เฟอร์นิเจอร์ การรบกวนทางอิเล็กทรอนิกส์)

2. ลองการปล่อยสัญญาณ WiFi

• สร้างการเชื่อมต่อโดยตรงระหว่างอุปกรณ์โดยไม่ผ่านเราเตอร์
• หลีกเลี่ยงความแออัดของเครือข่ายและข้อจำกัดของเราเตอร์

3. ใช้การปล่อยสัญญาณ USB

• การปล่อยสัญญาณ USB ให้การเชื่อมต่อที่รวดเร็วและเสถียรที่สุดสำหรับอุปกรณ์ Android
• กำจัดตัวแปรเครือข่าย WiFi และให้ประสิทธิภาพที่สม่ำเสมอ

4. ลองการเชื่อมต่อ USB (แนะนำ)

• การปล่อยสัญญาณ USB และการเชื่อมต่อ USB โดยตรงผ่าน ADB เป็นวิธีที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง
• วิธีนี้ต้องการเปิดใช้งาน Developer Options บนอุปกรณ์ Android ของคุณ เมื่อตั้งค่าแล้ว จะใช้งานง่ายและให้ ประสิทธิภาพที่เสถียรและสม่ำเสมอ

ปัญหาไดรเวอร์

ฉันต้องติดตั้งไดรเวอร์หรือไม่?

• Windows: ไดรเวอร์ VirtualTablet HID ติดตั้งโดยอัตโนมัติระหว่างการตั้งค่า
• Mac: ไม่ต้องการไดรเวอร์เพิ่มเติม
• การเชื่อมต่อ USB: ต้องการไดรเวอร์ ADB บน Windows

ตรวจสอบการติดตั้งไดรเวอร์ HID (Windows เท่านั้น)

1. เปิด Device Manager
2. มองหา Human Interface Devices
3. ตรวจสอบว่ามีไดรเวอร์ VirtualTablet HID อยู่

การเชื่อมต่อสำเร็จแต่เคอร์เซอร์ไม่เคลื่อนไหว?

หากปากกาสไตลัสของคุณไม่ทำงานอย่างถูกต้อง ให้ตรวจสอบรายการเหล่านี้ตามลำดับ:

1. การติดตั้งไดรเวอร์
   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอนุญาตให้ติดตั้งไดรเวอร์ระหว่างการตั้งค่า VirtualTablet Server
   • หากคุณปฏิเสธ ให้ถอนการติดตั้งและติดตั้งเซิร์ฟเวอร์ใหม่

2. ต้องรีบูต

   • คุณต้องรีบูตคอมพิวเตอร์ของคุณหลังจากติดตั้ง VirtualTablet Server
   • ไดรเวอร์ปากกาจะไม่ทำงานหากไม่มีการรีสตาร์ท

3. ติดตั้งใหม่หากจำเป็น

   • หากปัญหายังคงอยู่หลังจากรีบูต ให้ลบ VirtualTablet Server ออกอย่างสมบูรณ์
   • ติดตั้งใหม่ด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ

คำถามที่พบบ่อย

ฉันสามารถใช้แท็บเล็ตด้วยการสัมผัสด้วยนิ้วได้หรือไม่?

VirtualTablet มุ่งเน้นไปที่การป้อนข้อมูลด้วยปากกาสไตลัส การสัมผัสด้วยนิ้ว:

• สามารถใช้ได้แต่จะไม่มีการตรวจจับแรงกด
• ไม่รองรับการเคลื่อนไหวเคอร์เซอร์แบบสัมบูรณ์เหมือนแท็บเล็ตกราฟิก (เป็นไปได้เพียงการเคลื่อนไหวแบบสัมพัทธ์เท่านั้น)

ยังมีปัญหาอยู่?