疑難排解

VirtualTablet 遇到問題？在此找到常見連線和設定問題的解決方案。

安裝失敗

如果您在安裝時遇到失敗，並出現如下所示的錯誤代碼（如 0x80070643），請先驗證您的帳戶具有管理員權限。

如果即使使用管理員帳戶安裝時仍出現相同問題，請導覽至以下路徑，並將所有以 VirtualTablet_Server_ 開頭的 .log 檔案傳送到 [email protected]。我們將盡快協助您識別並解決問題。

• 日誌檔案路徑：C:\Users\[username]\AppData\Local\Temp

AppData 是隱藏資料夾，因此當您存取 [username] 資料夾時可能看不到它。在這種情況下，您可以勾選檔案總管選單中的 'View' > 'Show' > 'Hidden items'，或在檔案總管位址列的空白處點擊並直接輸入上述路徑。

連線問題

無法使用您的 IP 連接？

常見原因和解決方案：

• 不同的網路：確保兩個裝置都在相同的 WiFi 上
• 防火牆封鎖：允許 VirtualTablet 通過 Windows 防火牆
• 路由器隔離：某些路由器阻止裝置之間的通訊
• VPN 已停用：啟用 VPN 時可能導致裝置之間的通訊錯誤

如果即使您的 PC 和平板在相同網路上也無法連接，問題可能出在您的 Windows 防火牆設定。

解決步驟：

1. 開啟 Windows 防火牆設定
2. 將 VirtualTablet Server 新增到允許的應用程式清單
3. 確保私人和公用網路存取都已啟用
4. 重新啟動 VirtualTablet Server 並再次嘗試連接

無法透過 WiFi 自動找到伺服器？

即使自動伺服器探索無法運作，您仍然有機會手動連接：

效能問題

如何減少游標延遲

使用 WiFi 連線時遇到延遲或延遲問題？以下是改善效能的經過驗證的方法：

1. 最佳化物理距離

• 使用 WiFi 連線時，讓您的 PC、路由器和平板實際上彼此靠近
• 減少裝置之間的障礙物（牆壁、家具、電子干擾）

2. 嘗試 WiFi 網路共用

• 在裝置之間建立直接連線，無需經過路由器
• 繞過網路擁塞和路由器限制

3. 使用 USB 網路共用

• USB 網路共用為 Android 裝置提供最快、最穩定的連線
• 消除 WiFi 網路變數並提供一致的效能

4. 嘗試 USB 連線（建議）

• USB 網路共用和透過 ADB 的直接 USB 連線是完全不同的方法。
• 此方法需要在您的 Android 裝置上啟用開發者選項。設定完成後，它易於使用並提供穩定、一致的效能。

驅動程式問題

我需要安裝驅動程式嗎？

• Windows：VirtualTablet HID 驅動程式在設定期間自動安裝
• Mac：不需要額外的驅動程式
• USB 連線：Windows 上需要 ADB 驅動程式

驗證 HID 驅動程式安裝（僅限 Windows）

1. 開啟裝置管理員
2. 尋找 Human Interface Devices
3. 驗證 VirtualTablet HID 驅動程式是否存在

連線成功，但游標不移動？

如果您的觸控筆無法正常運作，請依序檢查這些項目：

1. 驅動程式安裝
   • 確保您在 VirtualTablet Server 設定期間允許了驅動程式安裝
   • 如果您拒絕了，請解除安裝並重新安裝伺服器

2. 需要重新啟動

   • 安裝 VirtualTablet Server 後必須重新啟動您的電腦
   • 筆驅動程式在不重新啟動的情況下將無法運作

3. 如果需要，請重新安裝

   • 如果重新啟動後問題仍然存在，請完全移除 VirtualTablet Server
   • 使用管理員權限重新安裝

常見問題

我可以使用手指觸控的平板嗎？

VirtualTablet 專注於觸控筆輸入。手指觸控：

• 可以使用但不會有壓力感應
• 不支援像繪圖板那樣的絕對游標移動（僅可能相對移動）

仍有問題？