Sorun Giderme

VirtualTablet ile sorun mu yaşıyorsunuz? Yaygın bağlantı ve kurulum sorunlarının çözümlerini burada bulabilirsiniz.

Kurulum Hatası

Aşağıda gösterildiği gibi 0x80070643 gibi hata kodlarıyla kurulum hatalarıyla karşılaşırsanız, öncelikle hesabınızın yönetici ayrıcalıklarına sahip olduğunu doğrulayın.

Installation Error

Aynı sorun yönetici hesabıyla kurulum yaparken bile oluşuyorsa, lütfen aşağıdaki yola gidin ve VirtualTablet_Server_ ile başlayan tüm .log dosyalarını [email protected] adresine gönderin. Sorunu mümkün olan en kısa sürede belirlemenize ve çözmenize yardımcı olacağız.

  • Günlük dosyası yolu: C:\Users\[kullanıcıadı]\AppData\Local\Temp

AppData gizli bir klasördür, bu nedenle [kullanıcıadı] klasörüne eriştiğinizde görünmeyebilir. Bu durumda, Explorer menüsünde 'View' > 'Show' > 'Hidden items' seçeneğini işaretleyebilir veya Explorer adres çubuğundaki boş alana tıklayıp yukarıdaki yolu doğrudan girebilirsiniz.

Installation Log Path

Bağlantı Sorunları

IP’nizle Bağlanamıyor musunuz?

Yaygın nedenler ve çözümler:

  • Farklı ağlar: Her iki cihazın da aynı WiFi’de olduğundan emin olun
  • Güvenlik duvarı engellemesi: VirtualTablet’e Windows Güvenlik Duvarı’ndan izin verin
  • Yönlendirici izolasyonu: Bazı yönlendiriciler cihazlar arasındaki iletişimi engeller
  • VPN devre dışı: VPN etkinken cihazlar arasında iletişim hatasına neden olabilir

PC’niz ve tabletiniz aynı ağda olmasına rağmen bağlanamıyorsanız, sorun muhtemelen Windows Güvenlik Duvarı ayarlarınızdadır.

🔥
Windows Güvenlik Duvarı: Ağ bağlantısını etkinleştirmek için VirtualTablet Server’a Windows Güvenlik Duvarı’ndan izin vermelisiniz.

Çözüm Adımları:

  1. Windows Güvenlik Duvarı ayarlarını açın
  2. VirtualTablet Server‘ı izin verilen uygulamalar listesine ekleyin
  3. Hem özel hem de genel ağ erişiminin etkinleştirildiğinden emin olun
  4. VirtualTablet Server‘ı yeniden başlatın ve tekrar bağlanmayı deneyin
🔒
VPN ayarlarını kontrol edin: VPN yazılımınız yüklüyse veya etkinse, lütfen kaldırın veya devre dışı bırakın. Örnek: LogMeIn Hamachi’yi kaldırın

Sunucuyu WiFi üzerinden Otomatik Olarak Bulamıyor musunuz?

Otomatik sunucu keşfi çalışmasa bile, manuel olarak bağlanma şansınız vardır:

💡
Ayrıntılı talimatlar için WiFi Bağlantı Rehberi sayfasına bakın.

Performans Sorunları

İmleç Gecikmelerini Nasıl Azaltabilirsiniz

WiFi bağlantısı kullanırken gecikme veya gecikmeler mi yaşıyorsunuz? İşte performansı artırmak için kanıtlanmış yöntemler:

1. Fiziksel Mesafeyi Optimize Edin

  • WiFi bağlantısı kullanırken PC’nizi, yönlendiricinizi ve tabletinizi fiziksel olarak birbirine yakın tutun
  • Cihazlar arasındaki engelleri azaltın (duvarlar, mobilyalar, elektronik müdahale)

2. WiFi Tethering Deneyin

  • Yönlendiriciden geçmeden cihazlar arasında doğrudan bağlantı oluşturun
  • Ağ yoğunluğunu ve yönlendirici sınırlamalarını atlayın

3. USB Tethering Kullanın

  • USB tethering, Android cihazlar için en hızlı, en kararlı bağlantıyı sağlar
  • WiFi ağ değişkenlerini ortadan kaldırır ve tutarlı performans sağlar

4. USB Bağlantısını Deneyin (Önerilen)

  • USB tethering ve ADB aracılığıyla doğrudan USB bağlantısı tamamen farklı yöntemlerdir.
  • Bu yöntem Android cihazınızda Geliştirici Seçeneklerinin etkinleştirilmesini gerektirir. Bir kez kurulduğunda, kullanımı kolaydır ve kararlı, tutarlı performans sunar.

Sürücü Sorunları

Sürücü yüklemem gerekir mi?

  • Windows: VirtualTablet HID sürücüleri kurulum sırasında otomatik olarak yüklenir
  • Mac: Ek sürücü gerekmez
  • USB bağlantısı: Windows’ta ADB sürücüleri gerektirir
💡
Sürücülerin düzgün yüklenmesini sağlamak için VirtualTablet Server’ı yükledikten sonra her zaman bilgisayarınızı yeniden başlatın.

HID Sürücü Kurulumunu Doğrulama (Yalnızca Windows)

  1. Cihaz Yöneticisi’ni açın
  2. Human Interface Devices araması yapın
  3. VirtualTablet HID sürücüsünün mevcut olduğunu doğrulayın

Driver Verification

Bağlantı başarılı, ancak imleç hareket etmiyor mu?

Kaleminiz düzgün çalışmıyorsa, bu öğeleri sırayla kontrol edin:

  1. Sürücü Kurulumu
    • VirtualTablet Server kurulumu sırasında sürücü kurulumuna izin verdiğinizden emin olun
    • Reddettiyseniz, sunucuyu kaldırın ve yeniden yükleyin

Driver Install Ask
Driver installation dialog

  1. Yeniden Başlatma Gerekli

    • VirtualTablet Server’ı yükledikten sonra bilgisayarınızı yeniden başlatmanız gerekir
    • Kalem sürücüsü yeniden başlatma olmadan çalışmaz
  2. Gerekirse Yeniden Yükleyin

    • Yeniden başlattıktan sonra sorunlar devam ederse, VirtualTablet Server’ı tamamen kaldırın
    • Yönetici ayrıcalıklarıyla yeniden yükleyin

SSS

Parmak dokunuşlu bir tablet kullanabilir miyim?

VirtualTablet kalem girişine odaklanır. Parmak dokunuşu:

  • Kullanılabilir ancak basınç hassasiyetine sahip olmayacaktır
  • Grafik tablet gibi mutlak imleç hareketini desteklemez (yalnızca göreceli hareket mümkündür)

Hala Sorun mu Yaşıyorsunuz?

💬
Sorununuzu çözemiyor musunuz? Yardım almak için lütfen bizimle iletişime geçin. Ayrıntılar için Destek sayfasına bakın.