故障排除

使用 VirtualTablet 时遇到问题?在这里找到常见连接和设置问题的解决方案。

安装失败

如果您在安装时遇到如下所示的错误代码(如 0x80070643)失败,请首先验证您的帐户是否具有管理员权限。

如果即使使用管理员帐户安装也出现相同的问题,请导航到以下路径并将所有以 VirtualTablet_Server_ 开头的 .log 文件发送到 [email protected]。我们将帮助尽快识别和解决问题。

• 日志文件路径: C:\Users\[username]\AppData\Local\Temp

AppData 是一个隐藏文件夹,因此当您访问 [username] 文件夹时可能不可见。在这种情况下,您可以在资源管理器菜单中选中 'View' > 'Show' > 'Hidden items',或单击资源管理器地址栏中的空白处并直接输入上述路径。

连接问题

无法使用您的 IP 连接?

常见原因和解决方案:

• 不同的网络: 确保两个设备在同一 WiFi 上
• 防火墙阻止: 允许 VirtualTablet 通过 Windows 防火墙
• 路由器隔离: 某些路由器阻止设备之间的通信
• VPN 禁用: 启用 VPN 可能导致设备之间的通信错误

如果即使您的 PC 和平板在同一网络上也无法连接,问题可能出在您的 Windows 防火墙设置上。

解决步骤:

1. 打开 Windows 防火墙设置
2. 将 VirtualTablet Server 添加到允许的应用程序列表
3. 确保启用了专用和公用网络访问
4. 重启 VirtualTablet Server 并尝试再次连接

无法通过 WiFi 自动找到服务器?

即使自动服务器发现不起作用,您仍然有机会手动连接:

性能问题

如何最小化光标延迟

使用 WiFi 连接时遇到延迟或延迟?以下是改善性能的经过验证的方法:

1. 优化物理距离

• 使用 WiFi 连接时,保持 PC、路由器和平板物理上靠近
• 减少设备之间的障碍物(墙壁、家具、电子干扰)

2. 尝试 WiFi 热点

• 在设备之间创建直接连接,无需通过路由器
• 绕过网络拥塞和路由器限制

3. 使用 USB 热点

• USB 热点为 Android 设备提供最快、最稳定的连接
• 消除 WiFi 网络变量并提供一致的性能

4. 尝试 USB 连接(推荐)

• USB 热点和通过 ADB 的直接 USB 连接是完全不同的方法。
• 此方法需要在 Android 设备上启用开发者选项。设置完成后,易于使用,并提供稳定、一致的性能。

驱动程序问题

我需要安装驱动程序吗?

• Windows: VirtualTablet HID 驱动程序在设置期间自动安装
• Mac: 不需要额外的驱动程序
• USB 连接: Windows 上需要 ADB 驱动程序

验证 HID 驱动程序安装(仅限 Windows)

1. 打开设备管理器
2. 查找人机接口设备
3. 验证 VirtualTablet HID 驱动程序是否存在

连接成功,但光标不移动?

如果您的触控笔无法正常工作,请按顺序检查以下项目:

1. 驱动程序安装
   • 确保您在 VirtualTablet Server 设置期间允许了驱动程序安装
   • 如果您拒绝了,请卸载并重新安装服务器

2. 需要重启

   • 安装 VirtualTablet Server 后,您必须重启计算机
   • 笔驱动程序在重启前无法工作

3. 如有需要,重新安装

   • 如果重启后问题仍然存在,请完全删除 VirtualTablet Server
   • 使用管理员权限重新安装

常见问题

我可以使用手指触摸的平板吗?

VirtualTablet 专注于触控笔输入。手指触摸:

• 可以使用,但不会有压感
• 不支持像数位板那样的绝对光标移动(只能相对移动)

仍然有问题?