Dapatkan Bantuan dengan VirtualTablet

Kami siap membantu Anda mendapatkan hasil maksimal dari VirtualTablet dan VirtualTablet: Bluetooth. Baik Anda mengalami masalah teknis, memiliki pertanyaan tentang fitur, atau ingin berbagi masukan, tim dukungan kami siap membantu Anda.

Hubungi Dukungan

💬 Komunitas Discord (Direkomendasikan)

Bergabunglah dengan komunitas Discord aktif kami untuk respons tercepat! Terhubung dengan pengguna VirtualTablet lainnya, dapatkan bantuan dari tim dukungan kami, dan tetap update tentang fitur terbaru.

Bergabung dengan Server Discord Kami →

Manfaat bergabung:

  • Dukungan dari tim dan komunitas kami
  • Tips dan trik dari pengguna berpengalaman
  • Akses awal ke fitur beta
  • Saluran masukan langsung ke tim pengembangan

📧 Dukungan Email

Untuk masalah teknis rinci atau pertanyaan pribadi, hubungi via email:

[email protected]

Saat menghubungi kami, mohon sertakan:

  • Sistem operasi Anda (versi Windows/macOS/linux)
  • Model perangkat dan versi OS (Android/iOS)
  • Deskripsi masalah atau pertanyaan
  • Pesan kesalahan yang Anda lihat
  • Log dari aplikasi

Cara Menemukan Log

File log membantu tim dukungan kami mendiagnosis masalah dengan cepat. Berikut cara menemukannya untuk versi VirtualTablet Anda:

Untuk Pengguna VirtualTablet

Untuk mengakses file log Anda vt_server_log.txt:

  1. Melalui aplikasi (metode termudah): VirtualTablet Server → Settings → Support → Open log file path

  2. Jalur file langsung:

    • Windows: C:\Users\[username]\AppData\Local\Temp\com.sunnysidesoft.virtualtablet.server
    • macOS: /Users/[username]/Library/Caches/com.sunnysidesoft.virtualtablet.server

Untuk Pengguna VirtualTablet: Bluetooth

Untuk membagikan file log Anda via email:

  1. Buka aplikasi dan navigasi ke: VirtualTablet: Bluetooth → Settings → View Logs
  2. Ketuk ikon Share untuk melampirkan file log ke email

Masukan & Permintaan Fitur

Masukan Anda membantu kami membuat VirtualTablet lebih baik! Kami secara aktif mengumpulkan dan meninjau:

  • Saran fitur untuk pembaruan mendatang
  • Laporan bug untuk meningkatkan stabilitas
  • Masukan pengalaman pengguna untuk meningkatkan kegunaan

Bagikan ide Anda melalui Discord atau email – kami membaca dan mempertimbangkan setiap saran!