Отримайте допомогу з VirtualTablet

Ми тут, щоб допомогти вам отримати максимум від VirtualTablet і VirtualTablet: Bluetooth. Незалежно від того, чи виникли у вас технічні проблеми, є запитання про функції, чи ви хочете поділитися відгуками, наша команда підтримки готова допомогти вам.

Зв’язатися з підтримкою

💬 Спільнота Discord (рекомендовано)

Приєднуйтесь до нашої активної спільноти Discord для найшвидшої відповіді! Зв’яжіться з іншими користувачами VirtualTablet, отримайте допомогу від нашої команди підтримки та будьте в курсі останніх функцій.

Приєднатися до нашого Discord сервера →

Переваги приєднання:

  • Підтримка від нашої команди та спільноти
  • Поради та хитрощі від досвідчених користувачів
  • Ранній доступ до бета-функцій
  • Прямий канал зворотного зв’язку з командою розробників

📧 Підтримка електронною поштою

Для детальних технічних питань або приватних запитів зв’яжіться електронною поштою:

[email protected]

Зв’язуючись з нами, будь ласка, вкажіть:

  • Вашу операційну систему (версію Windows/macOS/linux)
  • Модель пристрою та версію ОС (Android/iOS)
  • Опис проблеми або запитання
  • Будь-які повідомлення про помилки, які ви бачите
  • Журнали з додатка

Як знайти журнали

Файли журналів допомагають нашій команді підтримки швидко діагностувати проблеми. Ось як їх знайти для вашої версії VirtualTablet:

Для користувачів VirtualTablet

Щоб отримати доступ до файлу журналу vt_server_log.txt:

  1. Через додаток (найпростіший метод): VirtualTablet Server → Settings → Support → Open log file path

  2. Прямий шлях до файлу:

    • Windows: C:\Users\[username]\AppData\Local\Temp\com.sunnysidesoft.virtualtablet.server
    • macOS: /Users/[username]/Library/Caches/com.sunnysidesoft.virtualtablet.server

Для користувачів VirtualTablet: Bluetooth

Щоб поділитися файлом журналу електронною поштою:

  1. Відкрийте додаток і перейдіть до: VirtualTablet: Bluetooth → Settings → View Logs
  2. Торкніться значка Share, щоб прикріпити файл журналу до електронного листа

Відгуки та запити на функції

Ваш внесок допомагає нам робити VirtualTablet кращим! Ми активно збираємо та переглядаємо:

  • Пропозиції щодо функцій для майбутніх оновлень
  • Звіти про помилки для покращення стабільності
  • Відгуки про користувацький досвід для покращення зручності використання

Діліться своїми ідеями через Discord або електронну пошту – ми читаємо та розглядаємо кожну пропозицію!