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Estamos aquí para ayudarle a aprovechar al máximo VirtualTablet y VirtualTablet: Bluetooth. Ya sea que esté experimentando problemas técnicos, tenga preguntas sobre características o quiera compartir comentarios, nuestro equipo de soporte está listo para asistirle.

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📧 Soporte por Correo Electrónico

Para problemas técnicos detallados o consultas privadas, contáctenos por correo electrónico:

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  • Su sistema operativo (versión de Windows/macOS/Linux)
  • Modelo de dispositivo y versión de SO (Android/iOS)
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  • Cualquier mensaje de error que esté viendo
  • Registros de la aplicación

Cómo Encontrar Registros

Los archivos de registro ayudan a nuestro equipo de soporte a diagnosticar problemas rápidamente. Aquí está cómo localizarlos para su versión de VirtualTablet:

Para Usuarios de VirtualTablet

Para acceder a su archivo de registro vt_server_log.txt:

  1. A través de la aplicación (método más fácil): VirtualTablet Server → Configuración → Soporte → Abrir ruta del archivo de registro

  2. Ruta directa del archivo:

    • Windows: C:\Users\[nombreusuario]\AppData\Local\Temp\com.sunnysidesoft.virtualtablet.server
    • macOS: /Users/[nombreusuario]/Library/Caches/com.sunnysidesoft.virtualtablet.server

Para Usuarios de VirtualTablet: Bluetooth

Para compartir su archivo de registro por correo electrónico:

  1. Abra la aplicación y navegue a: VirtualTablet: Bluetooth → Configuración → Ver Registros
  2. Toque el ícono de Compartir para adjuntar el archivo de registro a un correo electrónico

Comentarios y Solicitudes de Características

¡Su opinión nos ayuda a hacer VirtualTablet mejor! Recopilamos y revisamos activamente:

  • Sugerencias de características para futuras actualizaciones
  • Reportes de errores para mejorar la estabilidad
  • Comentarios de experiencia de usuario para mejorar la usabilidad

¡Comparta sus ideas a través de Discord o correo electrónico - leemos y consideramos cada sugerencia!