Проблемы с подключением Android

Возникли трудности с подключением устройств? Здесь вы найдёте решения распространённых проблем с сопряжением и подключением по Bluetooth для пользователей Android, подключающихся к Windows/Mac/Linux ПК.

Статус не отображает «Готово к сопряжению/подключению»

Прежде чем выполнить сопряжение и подключение, статус приложения должен показывать Готово к сопряжению/подключению.

Status bar

ℹ️
Понимание индикаторов статуса:
🟢 Зелёный: Нормальная работа — всё функционирует корректно
🟡 Жёлтый / 🔴 Красный: Нештатный статус — есть проблема, требующая внимания

Почему это происходит:

Android позволяет только одному приложению одновременно работать в режиме Bluetooth HID (Human Interface Device). Если эту функцию использует другое приложение, VirtualTablet: Bluetooth не сможет работать корректно.

Решение:

  1. Закройте все приложения Bluetooth-клавиатуры/мыши, даже если они работают в фоновом режиме
    • Примеры: Bluetooth Keyboard & Mouse, Bluetouch, Bluetooth Remote, BT Remote и т.д.
  2. Если проблема сохраняется, некоторые приложения не освобождают Bluetooth HID при закрытии:
    • Удалите другие приложения для ввода через Bluetooth, или
    • Перезапустите устройство и сначала запустите VirtualTablet: Bluetooth
  3. После этого вы должны увидеть «Готово к сопряжению/подключению»
⚠️
Некоторые старые или бюджетные Android-устройства не поддерживают Bluetooth HID. Если ваше устройство не поддерживает эту функцию, использовать VirtualTablet: Bluetooth не получится.

Не удаётся выполнить сопряжение мобильного устройства и ПК

Быстрые решения:

  • Выключите и снова включите Bluetooth на обоих устройствах, затем повторите попытку сопряжения
  • Перезапустите оба устройства и попробуйте выполнить сопряжение снова

Для пользователей Windows — расширенное устранение неполадок:

Если описанные шаги не помогли:

  1. Откройте Диспетчер устройств
  2. Найдите и удалите устройство Bluetooth Adapter
  3. Перезапустите компьютер (устройство Bluetooth Adapter будет переустановлено автоматически)
  4. Попробуйте выполнить сопряжение снова

Ошибка подключения

Для пользователей Linux

Для Ubuntu 25 и более новых версий ничего делать не нужно — всё работает из коробки.

Но для более старых версий Ubuntu (20–24) необходимо проверить конфигурацию BlueZ.

  • Шаг 1 — Включите плагины HID в BlueZ

    sudo nano /etc/bluetooth/main.conf
    • Добавьте:

      [General]
      Enable=HID
      Experimental=true
  • Шаг 2 — Перезапустите Bluetooth

    sudo systemctl restart bluetooth
  • Шаг 3 — Загрузите драйвер ядра HIDP (классический HID)

    sudo modprobe hidp
    • Постоянная загрузка:

      echo hidp | sudo tee -a /etc/modules
  • Шаг 4 — Повторно выполните сопряжение устройства

Тайм-аут подключения

Почему это происходит:

Если вы выполнили сопряжение устройств до запуска VirtualTablet: Bluetooth, ваш ПК может не распознать, что мобильное устройство поддерживает ввод с планшета. Система может обнаружить это только во время активной работы приложения VirtualTablet: Bluetooth.

Решение:

  1. Удалите сопряжённое устройство как на Android-устройстве, так и на ПК
  2. Запустите приложение и дождитесь появления «Готово к сопряжению/подключению» в строке статуса
  3. Снова выполните сопряжение устройств
  4. Попробуйте подключиться

Подключение выполнено, но курсор не двигается

Если устройства подключены, но курсор не реагирует:

  1. Удалите сопряжённое устройство как на Android-устройстве, так и на ПК
  2. Выключите и снова включите Bluetooth на обоих устройствах
  3. Запустите приложение и дождитесь появления «Готово к сопряжению/подключению» в строке статуса
  4. Снова выполните сопряжение устройств
  5. Проверьте движение курсора

Проблема не решена?

💬
Не удаётся решить проблему? Свяжитесь с нами для получения помощи. Подробнее см. на странице поддержки.