Получите помощь с VirtualTablet

Мы здесь, чтобы помочь вам получить максимум от VirtualTablet и VirtualTablet: Bluetooth. Независимо от того, испытываете ли вы технические проблемы, у вас есть вопросы о функциях или вы хотите поделиться отзывами, наша команда поддержки готова вам помочь.

Связаться с поддержкой

💬 Сообщество Discord (рекомендуется)

Присоединяйтесь к нашему активному сообществу Discord для самого быстрого ответа! Общайтесь с другими пользователями VirtualTablet, получайте помощь от нашей команды поддержки и оставайтесь в курсе последних функций.

Присоединяйтесь к нашему серверу Discord →

Преимущества присоединения:

  • Поддержка от нашей команды и сообщества
  • Советы и хитрости от опытных пользователей
  • Ранний доступ к бета-функциям
  • Прямой канал обратной связи с командой разработки

📧 Поддержка по электронной почте

Для подробных технических проблем или частных запросов свяжитесь по электронной почте:

[email protected]

При обращении к нам, пожалуйста, укажите:

  • Вашу операционную систему (версия Windows/macOS/Linux)
  • Модель устройства и версия ОС (Android/iOS)
  • Описание проблемы или вопроса
  • Любые сообщения об ошибках, которые вы видите
  • Журналы из приложения

Как найти журналы

Файлы журналов помогают нашей команде поддержки быстро диагностировать проблемы. Вот как их найти для вашей версии VirtualTablet:

Для пользователей VirtualTablet

Чтобы получить доступ к файлу журнала vt_server_log.txt:

  1. Через приложение (самый простой метод): VirtualTablet Server → Настройки → Поддержка → Открыть путь к файлу журнала

  2. Прямой путь к файлу:

    • Windows: C:\Users\[username]\AppData\Local\Temp\com.sunnysidesoft.virtualtablet.server
    • macOS: /Users/[username]/Library/Caches/com.sunnysidesoft.virtualtablet.server

Для пользователей VirtualTablet: Bluetooth

Чтобы поделиться файлом журнала по электронной почте:

  1. Откройте приложение и перейдите в: VirtualTablet: Bluetooth → Настройки → Просмотреть журналы
  2. Нажмите значок Поделиться, чтобы прикрепить файл журнала к электронному письму

Отзывы и запросы функций

Ваш вклад помогает нам сделать VirtualTablet лучше! Мы активно собираем и рассматриваем:

  • Предложения функций для будущих обновлений
  • Отчёты об ошибках для улучшения стабильности
  • Отзывы о пользовательском опыте для улучшения удобства использования

Делитесь своими идеями через Discord или электронную почту - мы читаем и рассматриваем каждое предложение!