Устранение неполадок

Возникли проблемы с VirtualTablet: Bluetooth? Найдите решения распространённых проблем с подключением и настройкой здесь.

Проблемы с подключением

Статус не показывает ‘Готово к сопряжению/подключению’

Прежде чем вы сможете сопрячь и подключиться, статус приложения должен отображать Готово к сопряжению/подключению.

Почему это происходит:

Android позволяет только одному приложению за раз функционировать как Bluetooth HID (устройство интерфейса человека). Если другое приложение использует эту функцию, VirtualTablet: Bluetooth не может работать корректно.

Решение:

1. Закройте все приложения-клавиатуры/мыши Bluetooth, даже если они работают в фоновом режиме
   • Примеры: Bluetooth Keyboard & Mouse, Bluetouch, Bluetooth Remote, BT Remote и т. д.
2. Если проблема сохраняется, некоторые приложения не освобождают Bluetooth HID должным образом при закрытии:
   • Удалите другие приложения ввода Bluetooth, или
   • Перезагрузите устройство и запустите VirtualTablet: Bluetooth первым
3. Теперь вы должны увидеть ‘Готово к сопряжению/подключению’

Не удаётся сопрячь мобильное устройство и ПК

Быстрые исправления:

• Выключите и включите Bluetooth на обоих устройствах, затем повторите попытку сопряжения
• Перезагрузите оба устройства и попробуйте сопрячь снова

Для пользователей Windows - расширенное устранение неполадок:

Если приведённые выше шаги не помогли:

1. Откройте Диспетчер устройств
2. Найдите и удалите устройство Bluetooth Adapter
3. Перезагрузите компьютер (адаптер Bluetooth будет переустановлен)
4. Попробуйте сопрячь снова

Тайм-аут подключения

Почему это происходит:

Если вы сопрягли устройства до запуска VirtualTablet: Bluetooth, ваш ПК может не распознать, что ваше мобильное устройство имеет возможность ввода с планшета. Система может обнаружить это только во время активной работы приложения VirtualTablet: Bluetooth.

Решение:

1. Удалите сопряжённое устройство как с вашего устройства Android, так и с ПК
2. Запустите приложение и дождитесь, пока в строке состояния не появится ‘Готово к сопряжению/подключению’
3. Сопрягите устройства снова
4. Попробуйте подключиться

Подключение успешно, но курсор не двигается

Если ваши устройства подключены, но курсор не реагирует:

1. Удалите сопряжённое устройство как с вашего устройства Android, так и с ПК
2. Выключите и включите Bluetooth на обоих устройствах
3. Запустите приложение и дождитесь, пока в строке состояния не появится ‘Готово к сопряжению/подключению’
4. Сопрягите устройства снова
5. Проверьте движение курсора

Проблемы с производительностью

Как минимизировать задержки курсора

Испытываете лаги или задержки? Попробуйте эти проверенные решения:

Уменьшите перегрузку устройств Bluetooth:

Работа слишком многих устройств Bluetooth одновременно может ухудшить производительность. Для оптимальных результатов:

• Отключите гарнитуры Bluetooth, мыши и клавиатуры от вашего мобильного устройства или ПК, если возможно
• Проверьте снова, улучшилась ли производительность

Всё ещё есть проблемы?