Sunnysidesoft – Risoluzione dei Problemi

Problemi di connessione Android

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Hai difficoltà a connettere i tuoi dispositivi? Trova soluzioni ai problemi comuni di abbinamento Bluetooth e connessione per gli utenti Android che cercano di connettersi a un PC Windows/Mac/Linux.

Lo stato non mostra ‘Pronto per l’abbinamento/connessione’

Prima di poter abbinare e connettere, lo stato dell’app deve mostrare Pronto per l'abbinamento/connessione.

ℹ️

Informazioni sugli indicatori di stato:
🟢 Verde: Funzionamento normale - tutto funziona correttamente
🟡 Giallo / 🔴 Rosso: Stato anomalo - c’è un problema che richiede attenzione

Perché accade:

Android consente a una sola app alla volta di funzionare come dispositivo HID Bluetooth (Human Interface Device). Se un’altra app sta usando questa funzione, VirtualTablet: Bluetooth non può funzionare correttamente.

Soluzione:

Chiudi tutte le app per tastiera/mouse Bluetooth, anche se sono in esecuzione in background
- Esempi: Bluetooth Keyboard & Mouse, Bluetouch, Bluetooth Remote, BT Remote, ecc.
Se il problema persiste, alcune app non rilasciano correttamente il HID Bluetooth quando vengono chiuse:
- Disinstalla le altre app di input Bluetooth, oppure
- Riavvia il dispositivo e avvia VirtualTablet: Bluetooth per primo
Dovresti ora vedere ‘Pronto per l’abbinamento/connessione’

⚠️

Alcuni dispositivi Android più vecchi o di fascia economica non supportano il HID Bluetooth. Se il tuo dispositivo non supporta questa funzione, non potrai utilizzare VirtualTablet: Bluetooth.

Impossibile abbinare il dispositivo mobile e il PC

Soluzioni rapide:

Disattiva e riattiva il Bluetooth su entrambi i dispositivi, quindi riprova l’abbinamento
Riavvia entrambi i dispositivi e prova ad abbinare di nuovo

Per utenti Windows - Risoluzione avanzata dei problemi:

Se i passaggi precedenti non funzionano:

Apri Gestione dispositivi
Individua e rimuovi il dispositivo Bluetooth Adapter
Riavvia il computer (reinstallerà automaticamente il dispositivo Bluetooth Adapter)
Prova ad abbinare di nuovo

Connessione fallita

Per utenti Linux

Per Ubuntu 25 e versioni successive, non è necessario fare nulla - funziona immediatamente.

Ma per le versioni precedenti di Ubuntu (20~24), è necessario verificare la configurazione di BlueZ.

Passaggio 1 — Abilita i plugin HID in BlueZ

sudo nano /etc/bluetooth/main.conf

Aggiungi:
```
[General]
Enable=HID
Experimental=true
```

Passaggio 2 — Riavvia il Bluetooth
```
sudo systemctl restart bluetooth
```
Passaggio 3 — Carica il driver del kernel HIDP (HID classico)
```
sudo modprobe hidp
```
- Caricamento permanente:
```
echo hidp | sudo tee -a /etc/modules
```
Passaggio 4 — Ripeti l’abbinamento del dispositivo

Timeout connessione

Perché accade:

Se hai abbinato i tuoi dispositivi prima di avviare VirtualTablet: Bluetooth, il tuo PC potrebbe non riconoscere che il tuo dispositivo mobile ha la capacità di input tablet. Il sistema può rilevarlo solo mentre l’app VirtualTablet: Bluetooth è in esecuzione.

Soluzione:

Rimuovi il dispositivo abbinato sia dal tuo dispositivo Android che dal PC
Avvia l’app e attendi di vedere ‘Pronto per l’abbinamento/connessione’ nella barra di stato
Abbina di nuovo i dispositivi
Prova a connetterti

Connessione riuscita ma il cursore non si muove

Se i dispositivi sono connessi ma il cursore non risponde:

Rimuovi il dispositivo abbinato sia dal tuo dispositivo Android che dal PC
Disattiva e riattiva il Bluetooth su entrambi i dispositivi
Avvia l’app e attendi di vedere ‘Pronto per l’abbinamento/connessione’ nella barra di stato
Abbina di nuovo i dispositivi
Testa il movimento del cursore

Hai ancora problemi?

💬

Non riesci a risolvere il problema? Contattaci per ricevere assistenza. Consulta la pagina di supporto per i dettagli.

Problemi di connessione iOS

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Hai difficoltà a connettere il tuo iPhone o iPad? Questa pagina tratta i problemi comuni di abbinamento Bluetooth e connessione per ciascuna piattaforma.

⚠️

Nota più importante per gli utenti Windows: dopo aver associato il tuo dispositivo iOS una volta, Windows potrebbe non riuscire a riconnettersi al successivo avvio dell’app. In molti casi, è necessario rimuovere l’accoppiamento esistente ed eseguire nuovamente l’accoppiamento prima di riconnettersi.

Per utenti Windows

A causa di una limitazione Bluetooth di Windows, potresti scoprire che dopo aver associato correttamente il tuo iPhone o iPad, la connessione non funziona più al successivo avvio dell’app.

Soluzione alternativa: associare nuovamente prima di riconnettersi:

Apri Impostazioni Bluetooth sul tuo PC
Trova e rimuovi il dispositivo accoppiato (potrebbe apparire come VT-HID o il nome del tuo dispositivo iOS)
Associa nuovamente selezionando il dispositivo denominato VT-HID
Torna all’app e connettiti di nuovo

Se il vecchio abbinamento appare ancora sul tuo dispositivo iOS, rimuovilo anche da lì e avvia il processo di abbinamento da zero.

Ci scusiamo per questo inconveniente. Si tratta di una limitazione nota del modo in cui Windows gestisce i dispositivi HID Bluetooth e stiamo lavorando per migliorarla in un aggiornamento futuro.

Suggerimento: Se metti brevemente l’app in background e la riporti in primo piano, la connessione potrebbe ripristinarsi automaticamente, a condizione che l’app non sia stata chiusa completamente.

Controllo rapido per qualsiasi piattaforma

Se la connessione fallisce o il tuo computer non appare nell’elenco di scansione, prova a disattivare e riattivare il Bluetooth su entrambi i dispositivi prima di associarli nuovamente.

Per utenti Mac

È richiesto lo stesso Apple Account — Il tuo Mac e il tuo iPhone o iPad devono essere collegati allo stesso Apple Account. Se utilizzano account diversi, il tuo Mac potrebbe non apparire nei risultati della scansione e non sarai in grado di connetterti.
Nomi dei dispositivi duplicati nei risultati della scansione — Se vedi più dispositivi con lo stesso nome, prova a connetterti a uno diverso finché non trovi quello corretto.
Connessione non funzionante dopo un tentativo precedente — Rimuovi l’accoppiamento Bluetooth esistente e riprova:
1. Sul tuo iPhone o iPad, vai su Impostazioni → Accessibilità → Tocco → AssistiveTouch → Dispositivi → Dispositivi Bluetooth
2. Tocca il pulsante ⓘ accanto al dispositivo di destinazione, quindi tocca Dimentica questo dispositivo
3. Riapri l’app VirtualTablet: Bluetooth e connettiti di nuovo
Ancora non si connette — Prova a riavviare sia il tuo iPhone/iPad che il tuo Mac per ripristinare lo stato del Bluetooth.

Per utenti Linux

Per Ubuntu 25 e versioni successive, non è necessario fare nulla - funziona immediatamente.

Ma per le versioni precedenti di Ubuntu (20~24), è necessario verificare la configurazione di BlueZ.

Passaggio 1 — Abilita i plugin HID in BlueZ

sudo nano /etc/bluetooth/main.conf

Aggiungi:
```
[General]
Enable=HID
Experimental=true
```

Passaggio 2 — Riavvia il Bluetooth
```
sudo systemctl restart bluetooth
```
Passaggio 3 — Carica il driver del kernel HIDP (HID classico)
```
sudo modprobe hidp
```
- Caricamento permanente:
```
echo hidp | sudo tee -a /etc/modules
```
Passaggio 4 — Ripeti l’abbinamento del dispositivo

Hai ancora problemi?

💬

Non riesci a risolvere il problema? Contattaci per ricevere assistenza. Consulta la pagina di supporto per i dettagli.

Problemi di Prestazioni

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Stai riscontrando ritardi o rallentamenti con la tua tavoletta Bluetooth? Questa guida copre i problemi di prestazioni comuni e le relative soluzioni.

Soluzioni Rapide (Prova Prima Queste)

Questi semplici passaggi spesso risolvono i problemi di prestazioni:

Attiva/Disattiva Bluetooth: Disattiva e riattiva il Bluetooth sia sul tuo dispositivo mobile che sul PC
Riavvia entrambi i dispositivi: Un riavvio completo può eliminare problemi temporanei che influenzano le prestazioni
Riabbina il dispositivo: Rimuovi l’abbinamento su entrambi i dispositivi e configuralo di nuovo

Soluzioni per Dispositivi Mobili (Android/iOS)

Avvicinati al Tuo PC

Il segnale Bluetooth si indebolisce con la distanza. Rimani entro pochi metri dal tuo PC per ottenere le migliori prestazioni.

Riduci le Interferenze Bluetooth

Il Bluetooth può essere influenzato dalle interferenze di dispositivi ed elettronica nelle vicinanze:

Disattiva i dispositivi Bluetooth inutilizzati nelle vicinanze
Allontanati da altri dispositivi Bluetooth attivi
Allontanati dai router WiFi
Allontanati dai dispositivi e cavi USB 3.0 (possono emettere interferenze)

Disconnetti Altri Dispositivi Bluetooth

L’esecuzione simultanea di troppi dispositivi Bluetooth può degradare le prestazioni. Per risultati ottimali:

Disconnetti cuffie Bluetooth, mouse e tastiere dal tuo dispositivo mobile, se possibile
Effettua nuovamente il test per verificare se le prestazioni migliorano

Disabilita l’Ottimizzazione della Batteria

Android/iOS potrebbe limitare le prestazioni Bluetooth in modalità risparmio energetico. Controlla le impostazioni della batteria del tuo dispositivo e disabilita l’ottimizzazione per VirtualTablet per garantire prestazioni costanti.

Regola la “Frequenza di aggiornamento” dell’Input

Questa impostazione controlla quanti aggiornamenti di posizione vengono inviati dal tuo dispositivo mobile al tuo PC ogni secondo.

Frequenze Più Alte: Forniscono movimenti del cursore più fluidi e regolari e una migliore precisione per il disegno o la scrittura.
Frequenze Più Basse: Riducono la quantità di dati inviati, il che può aiutare se la tua connessione Bluetooth è instabile o se il tuo dispositivo fatica a tenere il passo.

Raccomandazione: Sebbene una frequenza più alta migliori l’esperienza, superare la capacità di elaborazione del tuo dispositivo o la larghezza di banda Bluetooth può effettivamente causare ritardo. Se riscontri “interruzioni”, prova ad abbassare la Frequenza di aggiornamento fino a quando il movimento diventa stabile.

Soluzioni Lato PC

Controlla le Prestazioni del PC

Un elevato utilizzo della CPU sul tuo PC può influire sulla reattività degli input. Chiudi le applicazioni non necessarie e controlla il Task Manager per assicurarti che il sistema non sia sovraccarico.

Disconnetti Altri Dispositivi Bluetooth

Avere troppi dispositivi Bluetooth connessi al tuo PC può ridurre la larghezza di banda disponibile. Disconnetti temporaneamente cuffie Bluetooth, mouse, tastiere e altri dispositivi per verificare se le prestazioni migliorano.

Chipset Bluetooth Integrato su Desktop

Le schede madri desktop a volte utilizzano chipset integrati meno potenti, che possono avere difficoltà a gestire il flusso di dati richiesto per input a bassa latenza. Questo è particolarmente vero per i chipset più vecchi che supportano solo Bluetooth versione 4.x.

Per garantire la migliore esperienza possibile senza ritardi, consigliamo vivamente una delle seguenti opzioni:

Utilizza un Dongle Bluetooth Esterno: Questa è la soluzione più affidabile. Un dongle dedicato (come quelli prodotti da TP-Link o CSR) spesso include un’antenna dedicata e offre costantemente prestazioni elevate.
- Suggerimento: Anche un dongle BT 4.x spesso funziona meglio di un chipset BT 4.x integrato.
Utilizza Bluetooth 5.0 o Superiore: Se stai acquistando un nuovo dongle, cerca uno che supporti Bluetooth 5.0 o più recente per garantire prestazioni complete e ottimizzate.

Hai Ancora Problemi?

💬

Non riesci a risolvere il tuo problema? Contattaci per ricevere aiuto. Consulta la pagina di supporto per i dettagli.

Apple Pencil Hover non funziona su iPad

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Stai usando un iPad e un Apple Pencil compatibili con Hover, ma Hover continua a non funzionare in VirtualTablet: Bluetooth? In molti casi, Hover è semplicemente disattivato nelle impostazioni dell’iPad.

⚠️

Questo vale solo per iPad e modelli di Apple Pencil che supportano Apple Pencil Hover. Se il tuo hardware non supporta Hover, attivare questa impostazione non aggiungerà il supporto Hover.

Controlla l’impostazione Hover sul tuo iPad

Apri Impostazioni sul tuo iPad
Tocca Apple Pencil
Assicurati che Hover sia attivato

Se Hover è disattivato, iPadOS non invia l’input Hover all’app, quindi VirtualTablet: Bluetooth non può rilevare la penna finché la punta non tocca lo schermo.

Perché succede

Alcuni utenti pensano che Hover sia rotto perché la pressione o il normale input della penna continuano a funzionare. Tuttavia, Hover è controllato da un’impostazione separata di iPadOS.

Questo significa che:

Il tuo iPad e Apple Pencil possono comunque connettersi normalmente
Pressione e inclinazione possono continuare a funzionare dopo il contatto
Hover non funzionerà finché Impostazioni > Apple Pencil > Hover non sarà attivato

Come verificare che funzioni

Dopo aver attivato Hover:

Torna a VirtualTablet: Bluetooth
Avvicina Apple Pencil allo schermo senza toccarlo
Controlla se il cursore risponde prima che la punta tocchi il display

Sugli iPad supportati, Apple Pencil Hover funziona quando la penna viene tenuta leggermente sopra lo schermo.

Se Hover continua a non funzionare

Verifica che la tua combinazione di iPad e Apple Pencil supporti Apple Pencil Hover. Consulta la guida comparativa dei modelli Apple Pencil
Assicurati che il tuo iPad sia aggiornato a una versione recente di iPadOS
Chiudi e riapri VirtualTablet: Bluetooth dopo aver modificato l’impostazione Hover
Se necessario, riavvia il tuo iPad e ricollegalo

Hai Ancora Problemi?

💬

Non riesci a risolvere il tuo problema? Contattaci per ottenere aiuto. Vedi la pagina Supporto per i dettagli.